Sur cette page, vous pouvez trouver les problèmes signalés par les clients lors du téléchargement et / ou de l’installation de Schematicals. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ici, n’hésitez pas à nous le signaler.
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Si vous souhaitez télécharger le fichier d'installation de Schematicals via Microsoft Edge (navigateur) :
Après avoir cliqué sur le bouton Télécharger ci-dessus, le fichier d'installation sera téléchargé. La notification de téléchargement apparaîtra en haut à droite d'Edge. Dans certains cas, cela peut être accompagné d'un avertissement indiquant que le téléchargement ne peut pas être effectué ou que vous devez d'abord indiquer que vous faites confiance au fichier SchematicsInstaller.msi (voir la figure ci-dessous)
Lorsque vous passez votre souris sur ce message, vous pouvez ouvrir un menu de sélection via les trois points (...) où vous pouvez choisir de "Conserver" le fichier.
Une fois que vous avez cliqué sur garder la fenêtre suivante s'ouvrira.
Cliquez sur le lien "Afficher plus" au bas de cette fenêtre. En bas, vous aurez alors la possibilité de choisir "Conserver quand même". Une fois cliqué sur "Conserver quand même", le téléchargement sera effectué.
Certains programmes de sécurité (y compris Windows lui-même) peuvent émettre un avertissement lors du téléchargement du fichier d'installation, de l'exécution du fichier d'installation et/ou le démarrage de Schematicals. Ces avertissements peuvent être ignorés. En savoir plus à ce sujet dans notre manuel.
ManuelDans des cas exceptionnels, Schematicals ne peut pas être installé car un fichier dll n'a pas été trouvé. Il s'agit d'un fichier dll qui est normalement présent sur chaque ordinateur Windows. Si ce problème se produit, il est préférable d'effectuer les dernières mises à jour de Windows et éventuellement d'installer également tous les Service Packs.
Comment mettre à jour windowsAprès avoir installé une nouvelle version sur une ancienne version, il reste que dans certains cas, la version n’a pas été mise à jour. En effet, le navigateur n’a pas effectué le téléchargement à partir du site Web, mais à partir de la mémoire (cache) du navigateur. Cela peut être résolu en vidant cette mémoire. La façon dont cela doit être fait dépend du navigateur utilisé. Sur le site Web suivant, vous pouvez trouver un manuel à ce sujet pour les différents navigateurs
effacer la mémoire cacheAvec certains navigateurs, le téléchargement d’un fichier se fait en arrière-plan et il n’est pas toujours clair si le téléchargement a réussi. Dans le cas du navigateur Edge, vous recevrez une notification en haut à droite de votre écran que le téléchargement est en cours (ou un message indiquant que le fichier ne serait pas sûr, voir ci-dessus). Sauf indication contraire, tous les fichiers téléchargés sont placés dans votre dossier « Téléchargé » (généralement sur le lecteur C de votre PC: C: \ Utilisateurs\ Utilisateur avec «Utilisateur» votre nom d’utilisateur sur le PC).
